Retouren
Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Wenn Du von Deinem [Widerrufsrecht] Gebrauch machen möchtest, verwende bitte das Rücksendeformular [Download] und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Die Rücksendung aus Deutschland ist für Dich kostenlos. Das dafür benötigte Rücksendelabel kannst Du Dir im [DHL Retoureportal] selbst erstellen.
Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland sind vom Käufer selbst zu tragen, mehr dazu findest Du in unseren [AGBs].
Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen. Wir bitten um Verständnis, sollte es zu Stoßzeiten (Releases oder Sales) etwas länger dauern.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rückerstattung gegebenenfalls veranlasst. Solltest du per Vorkasse bezahlt haben, so benötigen wir für die Erstattung deine Kontodaten, diese kannst Du auf dem Rücksendeformular angeben.